MANDALIKA – PT Pengembangan Pariwisata Indonesia atau Indonesia Tourism Development Corporation (ITDC) bersama PT Aviasi Pariwisata Indonesia (Persero) atau Injourney sebagai Holding BUMN Pariwisata Indonesia, kembali menggelar InJourney Hospitality Houses (IHH) Batch II bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) dan pedagang pantai di Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Mandalika, Kab. Lombok Tengah, Nusa Tenggara Barat (NTB).
IHH Batch II digelar selama tiga hari sejak Senin (28/8) dan berakhir Rabu (30/8), diikuti kurang lebih sebanyak 60 orang pelaku UMKM dan pedagang pantai di sekitar kawasan The Mandalika. Tujuan dari pelatihan ini adalah untuk meningkatkan keterampilan dan pelayanan guna mendukung pertumbuhan ekonomi lokal.
Dalam pelaksanaan kegiatan IHH ini, para peserta diberikan pemahaman mendalam tentang berbagai aspek penting dalam komunikasi pelayanan, cara berpenampilan serta berpakaian, sikap yang benar dalam pelayanan, dan presentasi produk yang bersih dan menarik.
Seiring dengan pengembangan pariwisata yang pesat di The Mandalika, untuk mengakselerasi pertumbuhan dan peningkatan kualitas layanan, kolaborasi antara InJourney dan ITDC telah menciptakan platform yang memungkinkan para pelaku UMKM dan pedagang pantai untuk dapat meningkatkan standar layanan kepada wisatawan yang berkunjung ke kawasan The Mandalika. Melalui pelatihan ini, mereka dapat memahami cara menghadapi tantangan yang ada dalam industri pariwisata, berinovasi dalam layanan, serta menjadi mitra yang lebih kuat dalam ekosistem pariwisata lokal.
General Manager The Mandalika Molin Duwanno menyampaikan, “The Mandalika sebagai salah satu destinasi unggulan Indonesia, dan kami percaya bahwa pengalaman para wisatawan tidak hanya dipengaruhi oleh atraksi fisik, tetapi juga oleh interaksi dengan masyarakat lokal. Pelatihan ini, merupakan langkah penting dalam meningkatkan pelayanan dan keterampilan, serta memberikan kesempatan untuk memahami kebutuhan wisatawan, berinteraksi dengan baik, dan membawa manfaat jangka panjang bagi semua pihak.”
Kolaborasi antara InJourney dan ITDC dalam memberikan pelatihan keterampilan dan keramahan kepada pelaku UMKM dan pedagang pantai di The Mandalika merupakan contoh nyata untuk menciptakan dampak positif dalam pengembangan pariwisata berkelanjutan.
“Melalui peningkatan keterampilan dan keramahan, kami berharap dapat membantu mereka menciptakan dampak positif pada sektor pariwisata dan secara keseluruhan meningkatkan citra destinasi atau kawasan The Mandalika.”. ucap Molin.
