MATARAM – Keterlambatan layanan klinik Rumah Sakit Umum Provinsi Nusa Tenggara Barat (RSUP NTB) terhadap pasien yang rawat jalan disebabkan dokter harus mengunjungi pasie rawat inap terlebih dahulu.

Keadaan tersebut diperoleh Sekretaris Daerah NTB Rosiadi Sayuti sewaktu melakukan kunjungan mendadak, Senin 13 Juni 2016. “Sudah kita konfirmasi apa persoalannya, ‘’ katanya selesai melakukan kunjungannya.

Menurut Rosiadi Sayuti, jadwal mereka, sebelum ke klinik harus visitasi ke pasien-pasien yang dirawat inap.

Selain itu, Rosiadi yang juga ditemani pelaksana harian RSUP NTB Lalu Fikri menyampaikan kekurangan tenaga, baik dokter maupun perawat, sehingga saat pembagian tugas masih mengalami kendala. Berdasarkan temuan dan wawancaranya dengan pasien dan perawat, menurutnya, perlu tenaga non medis di rumah sakit ini untuk membantu pasien-pasien, khususnya pasien BPJS. ‘’Sehingga, mereka tidak lagi dibebani urusan-urusan administrasi,’’ ujarnya.

Tenaga non medis atau social workers tersebut akan bertugas mengurus segala administrasi yang berkaitan dengan BPJS, baik rujukannya maupun administrasi-administrasi lain sebagai syarat untuk pembayaran klaim BPJS. Hal ini juga sesuai dengan yang disampaikan para perawat bahwa mereka selalu disebukkan dengan urusan administrasi BPJS, sementara pelayanan terhadap pasien sedikit mangalami hambatan.

Rosiadi akan membicarakan dengan BPJS dan Dinas Sosial. Selain itu, perlu ada mekanisme pembiayaan terhadap pasien-pasien yang tidak bisa diklaim oleh BPJS atau tidak bisa dibayar BPJS, namun faktanya mereka berasal dari keluarga miskin.

Lebih lanjut disampaikan bahwa beberapa perkembangan pelayanan kesehatan di rumah sakit tersebut, terutama fasilitas kesehatan yang dibutuhkan. RSUP NTB sedang dipersiapkan dari tipe B ke tipe A. Sehingga, tahun 2018 sudah rampung.

Rosiadi Sayuti melakukan kunjungan mendadak ke RSUP NTB guna memastikan pasien tetap terlayani dengan baik, tanpa harus sibukkan dengan urusan administrasi. Ia mengunjungi beberapa ruangan dan poli. Dawali dari ruangan BPJS, berbincang dengan beberapa staf BPJS terkait klaim BPJS oleh masyarakat. Selanjutnya meninjau poli jantung yang diteruskan ke ruang NICU. Di ruangan tersebut menggali informasi terkait beberapa pasien tidak mampu. Selanjutnya, menuju ruang pelayanan.(*)

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here