MATARAM - Dalam rangka sosialisasi program pembangunan komunikasi dan informatika tahun 2008 - 2009, sehari Kamis (24/4) berlangsung pertemuan forum komunikasi kehumasan yang dihadiri oleh Sekretataris Jenderan Departemen Komunikasi dan Informasi Ashwin Sasongko.
Pertemuan forum komunikasi kehumasan ini, bukan sekedar pertemuan yang bersifat rutin tahunan, melainkan yang terpenting merupakan salah satu wahana yang tepat untuk mengupas berbagai permasalahan kehumasan, baik yang terjadi didalam organisasi kita masing-masing maupun berbagai kondisi kehidupan yang sedang dan akan terus berlangsung disekitar pejabat humas.
Gubernur Nusa Tenggara Barat (NTB) Lalu Serinata diwakili oleh Asisten I Sekretaris Daerah NTB Sirojul Munir mengemukakan bahwa bagi pengelola program dan layanan komunikasi dan informasi publik, setiap perubahan situasi dan kondisi dalam lingkungan kerja maupun dalam lingkungan sosial, sebenarnya harus ditangkap sebagai sebuah peluang sekaligus tantangan untuk senantiasa dicermati, dianalisa, kemudian dengan kepekaannya.
Segenap insan kehumasan, diharapkan dapat mengambil posisi dan langkah yang tepat untuk menyikapi persoalan tersebut secara bijaksana. ”Itulah sesungguhnya esensi dan eksistensi dari tugas pokok dan fungsi kehumasan ini,”katanya. Sehingga sangat diperlukan bukan saja sebagai jembatan penghubung antara organisasi dan publik, melainkan juga sekaligus sebagai peretas berbagai hambatan yang dihadapi oleh organisasi maupun masyarakat, sehingga kedua-duanya dapat saling bekerja sama dalam suasana saling pengertian, saling menerima dan memberi serta saling percaya dan menghargai satu sama lain.
Kemudian dikatakannya bahwa bila dicermati secara mendalam, dewasa ini hampir setiap detik kita disajikan menu berita atau informasi yang cenderung membuat kita menjadi gundah gulana. Meski tidak jarang mendapat hiburan bahkan tayangan yang bersifat informatif dan mendidik, namun prosentase pemberitaan dewasa ini cenderung menonjolkan hal-hal yang bersifat kasus atau nilai minus dari suatu organisasi. Terutama instansi yang paling sering menjadi sorotan adalah institusi pemerintah, atau lembaga-lembaga pelayanan publik lainnya.
Kritik terhadap pemerintah, di satu sisi harus diakui merupakan hal yang sangat positif, sekaligus merupakan wujud adanya keperdulian dan partisipasi publik terhadap berbagai kebijakan dan langkah organisasi dalam merespon berbagai tuntutan publik. Namun di sisi lain, manakala hal tersebut tidak diimbangi dengan menampilkan aspek-aspek positif yang telah dilakukan oleh institusi pemerintah, ujarnya : ”Saya khawatir akan selalu muncul image atau pencitraan yang negatif terhadap pemerintah.” Sehingga lama-kelamaan pemerintah akan kehilangan kepercayaan dimata masyarakat. Ibaratnya, ”kebohongan” apabila disampaikan secara terus menerus tanpa ada klarifikasi secara proporsional terhadap duduk permasalahan yang sebenarnya, maka lama kelamaan hal itu akan dianggap sebagai sebuah kebenaran oleh masyarakat.
Dalam konteks inilah, para pejabat, praktisi dan pengelola layanan dibidang komunikasi dan informatika diharapkan bisa tampil dalam membangun citra organisasi. Dipundak aparat humaslah berbagai persoalan dan kemajuan organisasi tersebut dapat dikomunikasi dan dipublikasikan secara luas, agar publik memiliki pemahaman yang benar tentang citra organisasi dan duduk masalah yang sebenarnya.
Namun demikian, aparat humas tidak boleh terjebak pada perbuatan ”rekayasa” atau melakukan pembohongan publik, demi menjaga citra organisasi. sebaliknya suatu masalah, manakala tidak diselesaikan secara tuntas, justeru akan menjadi ?bom waktu ? yang sewaktu-waktu akan lebih menghancurkan citra organisasi itu sendiri. karenanya, dibutuhkan kemampuan dan keterampilan yang sungguh-sungguh untuk bisa mengkomunikasikan berbagai permasalahan yang muncul, sehingga dalam prosesnya tidak justeru menimbulkan efeck ”bumerang” bagi organisasi.
Seiring dengan semakin meningkatnya dinamika masyarakat dalam merespon berbagai situasi dan kondisi perubahan yang terjadi, maka ke depan akan dihadapkan pada pelaksanaan berbagai agenda pembangunan, yang sangat penting dan strategis.
Selain peningkatan dan kesimbungan berbagai program yang berdimensi pembangunan dan pemberdayaan masyarakat, baik dibidang fisik dan infrastruktur maupun dibidang mental spiritual, juga dibidang politik, dalam waktu dekat ini akan berlangsung pemilu kepala daerah baik untuk tingkat provinsi maupun tingkat kabupaten /kota, serta pada tahun 2009 nanti akan berlangsung pemilu legislatif dan pemilu presiden/wakil presiden.
Sudah pasti bahwa agenda-agenda tersebut akan sangat banyak menyedot perhatian masyarakat dan keterlibatan berbagai komponen kepentingan lainnya. dalam suasana yang demikian, tidak dipungkiri akan berpotensi memunculkan berbagai motif konflik ditengah masyarakat kita.
Menghindari kondisi semacam itu, maka humas dan media massa harus bisa bersinergi mengambil peran untuk menyejukkan suasana, menghindari modus-modus pemberitaan yang bersifat mengadu domba, apalagi memunculkan benih-benih pertikaian antar warga. intinya humas dan pers diharapkan dapat bekerjasama dalam suasana saling pengertian untuk mewujudkan situasi yang aman, nyaman dan tenteram sehingga seluruh kegiatan dapat berjalan dengan tertib, lancar dan sukses.(humas pemprov ntb)